Публичная оферта

Дата вступления в силу: 1 марта 2026 г.

Настоящий документ является предложением заключить договор на предоставление цифрового доступа к сервису AvgarConnect на условиях, изложенных ниже.

Предмет оферты

Продукт — доступ к серверам оператора на оплаченный срок. Он передаётся ключом или ссылкой для подключения к цифровому VPN-сервису AvgarConnect. Услуга считается оказанной с момента направления ключа или ссылки на указанный пользователем email.

Установка приложений, настройка устройства и работа сторонних клиентских приложений в продукт не входят. В услугу также не входят обучение работе со сторонними клиентскими приложениями, совместимость с конкретным приложением, операционной системой или сетью пользователя и обход ограничений доступа.

Порядок оформления и оплаты

• пользователь выбирает тариф, указывает email и переходит к оплате;
• оплата принимается через платёжного провайдера ЮKassa;
• после подтверждения оплаты ключ или ссылка для подключения направляются пользователю на email.

Автоматическое продление (автоплатёж)

• автопродление — отдельная и необязательная опция: она включается, только если пользователь при оплате отдельно, помимо согласия с офертой, отмечает чекбокс «Сохранить карту и включить автопродление»;
• после включения оператор автоматически списывает ту же сумму, которую пользователь заплатил за этот тариф, один раз по окончании каждого оплаченного периода, без дополнительного подтверждения со стороны пользователя;
• за три дня до каждого автоматического списания оператор направляет пользователю напоминание на email — с суммой и датой предстоящего платежа;
• отключить автопродление и удалить сохранённую карту можно в любой момент самостоятельно, в личном кабинете на странице «Продлить», без обращения в поддержку — отключение действует сразу;
• если автоматическое списание не удалось (например, недостаточно средств или карта больше не действует), подписка не продлевается и повторные попытки списания не выполняются — пользователь может оплатить продление вручную.

Условия использования

• пользователь самостоятельно выбирает совместимое приложение и устройство для подключения;
• оператор вправе проводить технические работы и обновления сервиса;
• пользователь обязан использовать сервис добросовестно и не нарушать применимое законодательство.

Назначение сервиса

Сервис предоставляет доступ к защищённому соединению и серверам оператора на оплаченный срок. Сервис не является средством обхода ограничений доступа к информационным ресурсам, установленных на территории Российской Федерации, в том числе на основании Федерального закона № 149-ФЗ.

Ресурсы, доступ к которым ограничен на территории Российской Федерации, не являются предметом услуги. Претензии о том, что такие ресурсы «не открываются» при использовании сервиса, оператором не принимаются.

Сервис не предназначен для обхода «белых списков» и иных ограничений мобильного интернета, которые вводят операторы связи. Такой режим не обещается и не входит в тариф.

Запрещённое использование

При использовании сервиса запрещается:

• передавать через серверы сервиса BitTorrent, торрент-трафик и иное P2P, включая IPFS и eMule;
• перепродавать доступ, сдавать его в аренду или иным образом передавать третьим лицам;
• использовать сервис для рассылки спама, сетевых атак, распространения вредоносного ПО и иных противоправных действий.

Торрент и иное P2P через серверы сервиса запрещены. При нарушении этих правил, в том числе запрета BitTorrent и P2P, оператор вправе отключить доступ без предупреждения, без восстановления и без возврата оплаты, кроме случаев, когда возврат обязателен по закону. Претензии вида «меня отключили, пока качал» оператором не принимаются.

Ограничение ответственности

Услуга предоставляется «как есть». Оператор не гарантирует бесперебойность, постоянную скорость соединения и совместимость со всеми сетями, устройствами и сторонними клиентскими приложениями.

Не получилось подключиться, потому что не установлено или не настроено стороннее клиентское приложение, не подходит устройство или сеть пользователя — это не недостаток услуги и не основание для возврата.

Оператор не несёт ответственности за качество каналов операторов связи и хостеров, за сбои в работе сторонних приложений, за неумение пользователя самостоятельно настроить клиент или оборудование и за последствия неправомерного или ненадлежащего использования сервиса пользователем.

Совокупная ответственность оператора по любым претензиям, связанным с исполнением договора, не превышает стоимость оплаченного пользователем периода услуги.

Оператор освобождается от ответственности, если нарушение вызвано обстоятельствами вне его контроля, включая сбои сетей связи, действия хостеров и уполномоченных органов.

Возвраты и поддержка

Возврат не производится, если ключ или ссылка выданы, а претензия связана с самостоятельной настройкой, сторонним клиентским приложением, оборудованием или сетью пользователя, назначением сервиса или запрещённым использованием.

Если ключ не пришёл, пользователь может обратиться в поддержку с указанием email и даты оплаты. Если по закону возврат обязателен, сумма не превышает стоимость оплаченного периода.

Персональные данные

При оформлении заказа пользователь принимает условия обработки персональных данных, описанные в политике конфиденциальности.

Контакты

Вопросы по услуге, оплате и обработке данных — support@avgmail.ru.